La cotización tiene una vigencia de 5 días naturales. Posterior a ese plazo, se deberá volver a cotizar el servicio en caso de que haya una actualización de precios.
Para iniciar el servicio será necesario contar con el pago completo del servicio.
Se solicitará un anticipo de $500 en lavado profundo de lo contrario la cita no podrá agendarse.
Será responsabilidad del cliente estar al pendiente durante el servicio para realizar la revisión final del mismo y que pueda aplicar la garantía.
Cancelaciones por parte del cliente con menos de 3 días de anticipación se consideran definitivas y no aplica reembolso del anticipo.
Cancelaciones con 3 días hábiles de anticipación al servicio recibirán reembolso por el 100%.
Modificaciones por parte del cliente con tres días o menos de anticipación al servicio serán contadas como cancelación sin derecho a reembolso o a reagendarse.
En caso de no contar con los servicios básicos de agua y luz en el domicilio se perderá el anticipo y deberá nuevamente realizarse para reagendar el servicio.
En caso de que se llegue al domicilio de confirmación de cita y no sea el correcto, para poder trasladarse a la nueva ubicación se cobrarán $100 adicionales.
Generales
Cleanic se reserva el derecho a no realizar servicios si el lugar no se encuentra en las condiciones adecuadas.
Cleanic no se hace responsable por objetos perdidos durante y después del servicio.
Cleanic no garantiza la total remoción de manchas. Su remoción depende de distintos factores como: tiempo, origen, tipo de fibra, etc.
En pisos de madera, Cleanic no se hace responsable por ningún tipo de daño.
No nos hacemos responsables por averías en sistemas eléctricos de muebles y autos.
No nos hacemos responsables por averías en instalaciones eléctricas.
El personal de Cleanic no está autorizado a mover vehículos.
Cleanic no se hace responsable por daños en vestiduras dañadas (daño por luz solar o desgaste de la fibra).
Después de 48 horas no se aceptan reclamos por temas de manchas.
Cleanic no se hace responsable de rasgaduras en tapetes o muebles con fibras dañadas.
Cleanic no garantiza la desinfección de un solo espacio de un inmueble, debido a la contaminación cruzada.
Cleanic no se hace responsable por manchas originadas por aromatizantes.
Cleanic no se hace responsable por el mal uso del aromatizante.
Cleanic no se hace responsable por alergias debidas a los aromatizantes.
Cleanic no se hace responsable por encapsulado de olor en tapetes si no se abre una vez entregado.
Tapetes
En manchas, no garantizamos que sean removidas en un 100% ya que esto depende de varios factores, el tiempo que lleva la mancha en el textil, el tipo de fibra que sea y qué fue lo que la causó.
En olores no garantizamos la eliminación total, dependerá de varios factores como la ventilación, el tipo de tela y el PH del líquido.
Debe retirar el plástico de emplayo y abrirse para evitar encapsulado de olores.
